每个物业人的心里都在思考同一个问题,什么样的服务,才能真正算是好服务呢?其实物业服务就体现在两个方面,一个是专业,是基础,就是对所在的服务领域要很熟悉,能够及时、准确的解答业主的疑问。另一个就是用心,是核心,用心了,才能做得细致,才能做好。
不忘初心,想业主之所想
近日,美的时代城3号楼业主杨先生为物业服务中心孙经理和工程部陈师傅送来锦旗两面,以此表达业主对物业服务工作的认可,8月21日晚上,大约11点半左右,自家下水发生返水问题,当时值夜班的陈师傅带领保安第一时间到达家中,先是帮助处理脏水并及时控制住了返水情况,第二天一早,孙经理主动联系业主帮忙协调处理,仅用时3天就将问题全部处理完毕,业主表示,在这次问题处理中,表现出了工作人员的专业和高效,为这样的物业服务点赞。
好物业让独居老人感受暖心服务
园区高层业主关阿姨,是一位独居老人,关阿姨左胳膊有残疾,由于这种特殊情况,管家每天上班时都会去阿姨家坐一会儿,看看有什么需要帮助的都会第一时间帮忙处理,阿姨非常感动,总是亲切的称呼管家枫糖为“老闺女”,并多次送来表扬信感谢管家的辛苦付出!
美的时代城自2018年交付至今,美置服务一直秉承以客为尊的服务理念,致力于给业主最温暖贴心的物业服务体验,服务五年以来,不断收获业主的表扬和认可,我们希望通过我们的物业服务让业主的生活更加美好,我们会一直在路上!
美置服务,美在服务中!